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FAQ, Tennisschul-Software
Antworten ohne Marketing-Sprech.
Alles was du wissen willst zu Preisen, DSGVO, Migration, Features und Support. Direkt aus dem Code, nicht aus dem Verkaufsteam.
Allgemein
Was ist THENN·OS?
THENN·OS ist eine Software speziell für Tennisschulen und Tennislehrer. Sie vereint Platzbuchung, Stundenplanung, Abrechnung, Trainer-App und Eltern-Portal in einem System. Entwickelt von der One Step Ahead UG (Bielefeld) in enger Zusammenarbeit mit der Tennisschule Holger Braun.
Für wen ist THENN·OS gedacht?
Für Tennisschulen mit Trainerteams, vielen Gruppen und wiederkehrenden Abläufen rund um Saisonplanung, Training, Eltern und Abrechnung. Der reguläre Einstieg umfasst bis zu 3 Trainer; ab 25 Trainern erstellen wir ein individuelles Angebot. Solo-Trainer sind nicht die Kernzielgruppe.
Wer steckt hinter THENN·OS?
Marcel Klemme, Gründer der One Step Ahead UG (haftungsbeschränkt) aus Bielefeld. Er entwickelt THENN·OS gemeinsam mit der Tennisschule Holger Braun.
Ist die Software fertig oder noch in Entwicklung?
THENN·OS ist live, kaufbar und wird aktiv weiterentwickelt. Gemeinsam mit der Tennisschule Holger Braun entwickelt. Neue Funktionen kommen laufend dazu.
Ist THENN·OS auch für Padel-Clubs geeignet?
THENN·OS ist auf Tennisschulen spezialisiert. Plätze legst du frei an, so lassen sich auch Padel-Plätze verwalten und buchen, und der Live-Spielstand-Zähler beherrscht die Padel-Zählweise. Darüber hinausgehende Padel-spezifische Funktionen gibt es aktuell nicht; das Vokabular der UI ist "Tennis".
Preise & Vertrag
Was kostet THENN·OS?
Ein Plan mit allen Standardfunktionen: 185 €/Monat netto für bis zu 3 Trainer. Vom 4. bis einschließlich 24. Trainer kommen 14 €/Monat je Trainer hinzu. Alle Standorte sowie unbegrenzt Spieler und Elternzugänge sind inklusive. Ab 25 Trainern erstellen wir ein individuelles Angebot. Der reguläre Tarif ist monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr und mit 30 Tagen Geld-zurück gemäß AGB.
Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Der reguläre Tarif ist monatlich kündbar und hat keine Mindestlaufzeit. Zusätzlich gelten 30 Tage Geld-zurück gemäß AGB.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja. Wenn THENN·OS im Einsatz nicht zu deiner Schule passt, kannst du den Erstvertrag innerhalb von 30 Tagen beenden. Wir erstatten die erste Zahlung nach den Bedingungen in den AGB.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Nein. Alle Preise sind netto (zzgl. 19% MwSt. in Deutschland).
Daten & DSGVO
Wie hält es THENN·OS mit dem Datenschutz?
DSGVO-orientiert. Hosting in Deutschland (EU). Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, AV-Vertrag auf Anfrage. Sensible Zugangsdaten (z. B. externe API-Schlüssel) und Backups werden mit AES-256 verschlüsselt gespeichert. Daten von Minderjährigen behandeln wir mit einem Eltern-Einwilligungs-Workflow.
Wo werden meine Daten gespeichert?
App-Server und Datenbank werden in Deutschland (EU) gehostet. Einzelne spezialisierte Dienstleister (z. B. Stripe für Zahlungen) können dabei nach DSGVO-Garantien (EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln) auch außerhalb der EU verarbeiten, Details im AV-Vertrag. Keine Datenweitergabe an Dritte ohne deine Zustimmung.
Migration & Setup
Wie schnell bin ich live?
Wir richten dein Setup gemeinsam ein. Wie lange das dauert, hängt von deiner Schulgröße und der Datenlage ab, wir besprechen das im kostenlosen Onboarding-Call.
Kann ich Daten aus meinem alten System importieren?
Ja. Excel und CSV werden direkt importiert. Bei anderen Verwaltungs-Tools unterstützen wir den Export aus dem Altsystem persönlich, solange ein CSV-Datenexport verfügbar ist.
Features
Welche Funktionen sind enthalten?
Alle Standardfunktionen sind für jede Schule inklusive: Buchung, Kalender und Stundenplanung, Eltern-Portal, Trainingspläne und Übungsbibliothek, Events, Camps und Probetraining, Online-Zahlungen via Stripe plus Wallet, Rechnungen, Analytics, eigenes Logo und eigene Farben sowie persönlicher Support. Der reguläre Preis richtet sich ausschließlich nach der Zahl der Trainer.
Bietet THENN·OS Online-Zahlungen?
Ja, für alle inklusive. Stripe Connect mit SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay. Auszahlungen direkt auf dein Geschäftskonto, Stripe-Gebühren fallen separat an.
Hat THENN·OS eine Trainer-App?
Ja, als Progressive Web App (PWA). Trainer öffnen sie im Browser oder fügen sie zum Home-Bildschirm hinzu, ohne App-Store-Installation. Tagesplan, Anwesenheit, individuelle Trainingspläne, installierbar mit Push-Notifications.
Hat THENN·OS ein Eltern-Portal?
Ja. Eltern haben einen eigenen Account und können per Klick zwischen den Konten ihrer Kinder wechseln. Sie sehen Stundenpläne, Buchungen und Rechnungen aller Kinder an einem Ort.
Kann ich mehrere Standorte verwalten?
Ja. Alle Standorte innerhalb deines Unternehmens sind im Preis enthalten. Jeder Standort kann eigene Plätze, Trainer-Zuweisungen, Preise und Öffnungszeiten haben. Spieler können standortübergreifend buchen, die Abrechnung bleibt in einem System.
Kann ich mein eigenes Logo und meine Farben verwenden?
Ja. Logo-Upload und eigenes Farbschema sind in allen Plänen inklusive.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Deutsch (Standard, vollständig) und Englisch (vollständig). Die Sprache lässt sich jederzeit umschalten (Deutsch/Englisch). Die Admin-Verwaltung und das Onboarding sind primär auf Deutsch.
Kann ich THENN·OS auch nur für einen Teil meiner Schule nutzen?
Ja. Du kannst zum Beispiel nur die Saisonplanung oder nur das Buchungssystem nutzen, ohne den Rest aktiv einzusetzen. Per Feature-Flag-System schalten wir nicht-genutzte Module aus, damit deine UI nicht überladen wirkt.
Support
Wie ist der Support?
Persönlicher Support ist für jede Schule inklusive. Während der Einführung begleiten wir dich direkt bei Einrichtung, Datenumzug und dem ersten Arbeitsablauf.
Kann ich die Software vor dem Kauf testen?
Du kannst vor der Entscheidung einen 15-minütigen Kurzcheck oder eine 30-minütige Live-Demo buchen. Nach Vertragsstart schützt dich zusätzlich die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Onboarding & Start
Wie läuft das Onboarding ab?
Persönlich durch den Gründer: gemeinsame Einrichtung, Datenmigration und Begleitung beim ersten Arbeitsablauf. Onboarding und Datenmigration sind für jede Tennisschule inklusive, die mit THENN·OS startet.
Wie starte ich mit THENN·OS?
Buche einen Kurzcheck oder eine Live-Demo. Danach erhältst du das passende Angebot für deine Schule und wir planen die Einführung gemeinsam.
Einordnung
Für wen ist THENN·OS gebaut?
THENN·OS ist speziell für Tennisschulen mit Trainerteams gebaut: Trainerbetrieb, Spielerverwaltung, Eltern-Portal und Saisonplanung in einem System, mit einem Login für Manager, Trainer, Spieler und Eltern.
Wie funktioniert das Preismodell von THENN·OS?
185 € netto im Monat enthalten bis zu 3 Trainer. Ab dem vierten Trainer kommen 14 € netto pro Trainer und Monat hinzu. Alle Standorte sowie unbegrenzt Spieler und Elternzugänge sind inklusive. Ab 25 Trainern erstellen wir ein individuelles Angebot.
Frage nicht dabei?
Buche einen Kurzcheck oder eine Live-Demo direkt bei Marcel. Kein Vertrieb, kein Support-Ticket-System.
Monatlich kündbar · 30 Tage Geld-zurück gemäß AGB · Onboarding & Migration kostenlos