Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Software-Plattform "THENN·OS", die vom Anbieter über das Internet als Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt wird.

1.2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat diesen ausdrücklich in Textform zugestimmt.

1.3. Die AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) als auch gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB). Verbraucherschutzvorschriften haben im Zweifel Vorrang.

2.1. Der Anbieter stellt dem Nutzer die Plattform zur Organisation von Tennistrainings, zur Verwaltung von Spielern und Trainern sowie zur Buchung von Plätzen zur Verfügung.

2.2. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website. Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und Funktionen zu ändern, soweit dies die wesentliche Leistungserbringung nicht beeinträchtigt.

2.3. Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99% im Jahresmittel an.

2.4. Updates (§ 327f BGB): Der Anbieter stellt während der Vertragslaufzeit Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit der digitalen Dienstleistung erforderlich sind (dazu gehören insbesondere Sicherheitsupdates). Der Nutzer wird über diese Updates informiert.

2.5. Wartungsfenster: Der Anbieter ist berechtigt, Wartungsarbeiten durchzuführen. Diese werden, soweit vorhersehbar, in nutzungsarmen Zeiten (z.B. Nachts 02:00 - 06:00 Uhr) durchgeführt und gelten nicht als Ausfallzeit im Sinne der Verfügbarkeitsgarantie.

3.1. Für die Nutzung ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

3.2. Bei der Registrierung von Minderjährigen ist die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

3.3. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

4.1. Der Nutzer darf die Plattform nicht missbräuchlich nutzen. Insbesondere ist es untersagt, Inhalte einzustellen, die gegen geltendes Recht verstoßen oder die technische Integrität der Plattform zu gefährden.

4.2. Sofern der Nutzer (z.B. als Akademie-Leiter) Gesundheitsdaten seiner Schüler speichert, ist er verpflichtet, die entsprechenden datenschutzrechtlichen Dokumentationen vorzuhalten.

4.3. Geistiges Eigentum an Daten ("Data Ownership"): Der Kunde bleibt alleiniger Inhaber der Rechte an den von ihm eingestellten Inhalten und personenbezogenen Daten. Der Anbieter erhält lediglich ein einfaches, räumlich unbeschränktes Recht, diese Daten zum Zwecke der Vertragsdurchführung (Hosting, Backup) zu speichern und zu verarbeiten. Eine darüber hinausgehende Nutzung durch den Anbieter findet nicht statt.

6.1. Für die Nutzung der Plattform gelten die vereinbarten Preise (z.B. monatliche SaaS-Gebühr für Akademien).

6.2. Alle Preise verstehen sich für Unternehmer zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.3. Rechnungen sind sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

6.4. Preisanpassungsklausel: Der Anbieter ist berechtigt, die monatlichen Nutzungsgebühren jeweils zum Beginn eines neuen Vertragsjahres angemessen zu erhöhen, maximal jedoch um 5% p.a., um Kostensteigerungen (z.B. Serverkosten, Personal) auszugleichen. Sinken die für die Preisbildung maßgeblichen Kosten, ist der Anbieter verpflichtet, die Preise entsprechend zu senken (Reziprozität). Die Erhöhung wird mindestens 6 Wochen im Voraus per E-Mail angekündigt. Dem Kunden steht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zu.

7.1. Das Vertragsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

7.2. Es kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform (z.B. per E-Mail oder Button im Profil) gekündigt werden.

7.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7.4. Nach Vertragsende hat der Nutzer keinen Zugriff mehr auf seine Daten. Der Anbieter wird die Daten nach einer Karenzzeit von 14 Tagen löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8.1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8.2. In Fällen leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Eine wesentliche Vertragspflicht im Sinne dieser Bestimmung ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.3. Ist der Kunde Unternehmer, ist die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters auf Schadensersatz (§ 536a BGB) für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

8.4. Im Falle eines Datenverlusts haftet der Anbieter nur für denjenigen Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung der Daten erforderlich ist.

8.5. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

8.6. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters. Sie gelten nicht, soweit der Anbieter einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der DSGVO. Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

9.2. Für Akademien (B2B): Es wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

10.1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus triftigen Gründen erforderlich ist (z.B. Gesetzesänderungen, neue Funktionen, geänderte Rechtsprechung).

10.2. Änderungen werden dem Nutzer spätestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Notification mitgeteilt. Die geänderten AGB werden nur wirksam, wenn der Nutzer ihnen aktiv zustimmt. Stimmt der Nutzer den geänderten AGB nicht zu, steht beiden Parteien ein Sonderkündigungsrecht zu.

11.1. Der Anbieter ist berechtigt, den Firmennamen und das Logo des Kunden (nur bei Akademien/Vereinen) als Referenz auf seiner Website und in Marketingunterlagen zu nennen ("Trusted by...").

11.2. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit in Textform (z.B. E-Mail an support@thenn-os.de) widersprechen ("Opt-out"). Nach Widerspruch wird das Logo innerhalb von 14 Tagen entfernt.

12.1. Ranking: Die Reihenfolge der Suchergebnisse für Tennis-Akademien basiert primär auf der geographischen Nähe zum suchenden Spieler sowie der Verfügbarkeit von freien Plätzen. Bezahlte Werbung beeinflusst das Ranking nicht, sofern nicht explizit als "Anzeige" gekennzeichnet.

12.2. Meldeverfahren: Nutzer können rechtswidrige Inhalte (z.B. Beleidigungen, Urheberrechtsverletzungen) über die Funktion "Melden" im jeweiligen Profil oder per E-Mail an support@thenn-os.de melden.

12.3. Beschwerdemanagement: Für gewerbliche Nutzer (Akademien) steht ein internes Beschwerdemanagement zur Verfügung. Beschwerden werden unter support@thenn-os.de entgegengenommen.

13.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

13.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters (Bielefeld).

13.3. Salvatorische Klausel: Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gilt: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen (§ 306 BGB).